PAGO:
Después de la recepción de un anticipo del 50% del precio del viaje, Sin Fronteras hace reservaciones y envía una confirmación final. El saldo del precio del viaje se debe recibir por lo menos 20 días antes de su llegada, a travez de nuestra cuenta bancaria en los Estados Unidos o bien por medio de pago en línea que aparece en nuestra pagina de Internet. Después de esta fecha no aceptaremos ningun cambio en el itinerario.
CANCELACION:
Si la cancelación se hace por lo menos 30 días antes de la fecha de la llegada, se devuelve 100% del precio del viaje, con una deducción de 10% por costo de la cancelación.
De 29 días a 21 días , se reembolsa 70% del precio
De 20 días a 11 días, se reembolsa 50% del precio
De 10 días a 4 días, se reembolsa 40% del precio
De 3 días a 0 días, no hay reembolsos
No permitimos cambios en el itinerario o reembolsos después de que su viaje comenzó. Para evitar mal entendidos por favor verifique bien los vouchers para sus servicios que su agente le emitirá.
Estas condiciones no son validas para Semana Santa, Navidad y para las fiestas de fin de año.
Más y más hoteles en Guatemala solicitan anticipadamente el pago completo por lo menos 30 días antes de la llegada del cliente para garantizar las reservaciones. Si es el caso, le informaremos y aplicaremos las políticas del hotel. Esta pago no es reembolsable.
Cancelación en Belize:
Los hoteles en Belize para tomar y garantizar la reservación exigen el pago de la misma a su totalidad (45 días antes de la llegada). No se hará ningún reembolso si la anulación del viaje se hace en menos de 45 días antes del viaje.
BOLETOS AEREOS:
Los boletos aéreos no son reembolsables.
RESPONSABILIDAD:
Nuestra responsabilidad es limitada en caso de cancelación de vuelo, desastre natural, de huelgas o de disturbios.
ASISTCARD:

Siempre incluida en nuestras cotizaciones de tours con un mínimo de una semana
Es una tarjeta emitida por el INGUAT (Instituto Nacional Guatemalteco de Turismo)
Que les permite de tener a su disposición las 24 hrs un operador que responderá a su llamada (en español, ingles, francés & alemán) y quien les ayudara a resolver sus problemas en los casos siguientes:
- Turístico: contacto permanente con la delegación de turismo.
- Salud: Usted será dirigido a un buen medico, el mas próximo posible de donde usted se encuentre. (1era. Consulta gratuita)
Si su estado necesita una hospitalización, Asistur se encargará de dirigirlo al hospital más cercano y mejor adaptado.
En caso de muerte, Asistur le asiste para la repatriación de cuerpos (con un limite de USD2500)
- Legal: Le dirige a un abogado, el mas apto para asistirle en el lugar donde usted se encuentre. (1era. Cita gratuita)
- Policial: Su operador lo dirigirá o les enviara los servicios policíacos para solucionar su problema.
- Mecánico: si usted viaja en el país con su propio vehiculo, Asistur se encargara de enviarle a un mecánico para auxiliarlo.
- Climático: Le brinda la información del estado del tiempo previsto.
- En ruta: Usted será informado sobre el estado de las carreteras de su itinerario previsto.
- Accidente: Asistur se encargara de organizar los primeros auxilios.
No. De teléfono 24 horas :
1500
22228600
1 801 ASIST
SEGUROS:
La cultura del seguro en Guatemala no esta muy bien desarrollada todavía, y los seguros obligatorios cubren nada mas una cantidad ridícula. Tomen sus precauciones antes de salir de viaje. Le podemos ofrecer, por un costo adicional, un seguro de asistencia con repatriación limitado a US$ 50,000.00 por persona, por siniestro
- Asistencia dental y médica hasta los US $ 10.000
- Transporte médico urgente US$ 10.000
- Repatriación del cuerpo y del acompañamiento de un miembro de la familia de US$ 5.000
- Transferencia básica urgente US$ 5.000
- Perdida del pasaporte US$ 1.200
- Pérdida de equipaje y/o Ticket de Avión US$ 1,200
- Gastos de cancelación de vuelo US$ 1.200
- Interrupción del viaje por muerte de un miembro de la familia $ 1.000
- Incapacidad o accidente US$ 10.000
La cantidad máxima asegurada por cualquiera causa se limita a los US$ 50.000
CONSEJOS:
Guatemala tiene a menudo mala fama en cuanto a su seguridad y los avisos alarmistas en ciertos websites no ayudan.
Como en todos los países en vía de desarrollo hay que tomar las precauciones básicas, poner su pasaporte y boleto de avión en un lugar seguro, tener cuidado con su dinero, cámara, no poner joyas valiosas ect. Pero no hay de que volverse paranoico. Las estadísticas muestran que la delincuencia hacia el turista no es más pesimista que en cualquier otro país. Nos reservamos la credibilidad al sitio Web del Ministerio de Relaciones Exteriores, ya que la mayoría de las veces, se mezclan los casos de delincuencia común y la delincuencia hacia el turismo extranjero. Se recomienda consultarlo.
Como en todos los países de América el voltaje en Guatemala es 110V 60~.
La moneda es el Quetzal equivalente a 1US $ = + ou - 8 Q = + ou – 0,8 €
Las tarjetas Visa, Master Card y American Express son aceptadas en casi todos los lugares con un recargo del 5% hasta el 10% en la mayoría de los negocios. Encontraran cajeros automáticos en todas las ciudades turísticas. Los cheques de viajeros en US$ siguen siendo la manera de pago más segura y practica. Como moneda extranjera solo los dólares americanos US$ son aceptables. Cuidado… no podrán cambiar otro tipo de moneda.
Ninguna vacuna es obligatoria, pero siempre tome sus precauciones.
Procúrese de una linterna ya que en algunos lugares no hay luz después de las 10:00pm.
También necesitara de un repelente para insectos.
La visa no es obligatoria para los ciudadanos de la Comunidad Europea.
Para comunicarse encontraran cafés Internet en cualquier lugar.
Tengan cuidado con los websites demasiados atractivos con ofertas fantásticas. Pida referencias. Si tiene dudas pueden contactar la Asociación de Operadores de Turismo al 502 24 26 1514 o info@asoptur.com, que lucha para defender cierta ética.
COSAS QUE DEBES SABER
UN POCO DE HISTORIA:
Guatemala es sin ninguna duda el único país de América latina en donde la población esta mayoritaria, 65% de los habitantes son descendientes de los Mayas, se expresan en 23 lenguas diferentes y a través de ellos podemos ser testimonio de esta cultura muy antigua pero aun viva.
Conquistados en 1524 por Pedro de Alvarado, independiente desde 1821 este país nunca termina de crear su estabilidad y su unidad. Después de 30 años de una guerra civil fratricida de la cual se sienten todavía las huellas, la paz entre el gobierno de Alvaro Arzu y el URNG fue firmada el 29 de diciembre de 1996. La democracia tiene unas dificultades para instalarse pero evoluciona favorablemente. Sacudido por la crisis del café que representaba lo esencial de las exportaciones, el país se abre mas y mas hacia el turismo, actividad que se volvió la numero uno.
Es cierto que el potencial es enorme, pasado colonial, arqueología, tradiciones Mayas, cultura, aventura, ecoturismo, ascensión de volcanes, artesanía.
A Guatemala no le hace faltan recursos y es lo que nos proponemos hacerles descubrir
CLIMA:
La publicidad dice « En Guatemala siempre primavera”.
El clima puede ser aproximadamente de 20 grados todo el año sobre el Altiplano (Antigua, Lago Atitlan, etc.) y 26-27 grados alrededor de Tikal y sobre las costas. Algunas veces las noches suelen ser frescas (15-17 grados). Los hoteles no poseen calefacción.
Septiembre es la temporada de lluvias. Normalmente en las mañana no llueve y esta soleado, después del medio día se nubla y por las tardes suele llover y seguro por las noches. Es la temporada donde menos turistas nos visitan, así que el personal de los restaurantes y hoteles son frecuentemente más atentos.
- En Antigua: noches frescas. Prever suéter. Idem en Chichicastenango.
- Flores, Tikal: 30 grados, prever gorras, protector solar, traje de baño (para Livingston) y buenos zapatos para caminatas, un repelente para las zonas tropicales.
Aunque el mes de Agosto se califique en la temporada de lluvia, hay un periodo entre el 15 de Julio al 15 de Agosto que le llamamos “la canícula”. En este periodo no hay lluvia. Entonces hay que prever ropa de verano y algún suéter para las noches frescas y algo para la lluvia por si acaso.
DIAS DE MERCADO:
LUNES
Antigua, Chimaltenango, Salama, Almolonga
MARTES
Solola, Panajachel, Santiago Atitlan, Zunil, Almolonga
MIERCOLES
Chimaltenango, San Nicolas, Todos Santos, San Francisco El Alto, Almolonga
JUEVES
Antigua, Comalapa, Patzicia, Tecpan, Nahuala, Chichicastenango
Nebaj, Tactic, San Marcos, Santa Cruz del Quiche
San Francisco El Alto, Zunil, Almolonga
VIERNES
Chimaltenango, Solola, San Lucas Toliman, Chajul, Salama
Quetzaltenango, Panajachel, Santiago Atitlan, San Francisco El Alto.
Zunil, Almolonga
SABADO
Antigua, Totonicapan, Chajul, Todos Santos, Almolonga
DOMINGO
Chichicastenango, Tecpan, Nahuala, Momostenango, Nebaj
Rabinal, Tactic, Panajachel, Santa Cruz del Quiche
Santiago Atitlan, Almolonga
Almolonga Todos los dias por las mañanas
Zunil Por las tardes
Más info visita Sin Fronteras Guatemala